Conditions générales d'utilisation

Version du 15 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de Frenchou (le « Jeu »), jeu de cartes à collectionner en ligne édité par une entreprise individuelle (l'« Éditeur »), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Le Jeu est gratuit. Les achats optionnels (abonnement Pro et packs de Miettes) sont régis en plus par les conditions générales de vente.

2. Acceptation

La création d'un compte vaut acceptation des CGU et de la politique de confidentialité, par une case à cocher. L'Éditeur peut faire évoluer les CGU ; les joueurs sont informés des changements importants, et la nouvelle version s'applique dès son acceptation. Un joueur qui la refuse peut supprimer son compte à tout moment.

3. Accès au Jeu et compte

• Le Jeu est ouvert aux personnes âgées d'au moins 15 ans. En dessous, l'inscription nécessite l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale, qui reste responsable de l'utilisation du compte et seul habilité à faire un achat (compte Pro, Miettes).
• Un seul compte par personne. Les informations d'inscription doivent être exactes, en particulier l'adresse e-mail.
• Le joueur garde son mot de passe secret et reste responsable de ce qui est fait avec son compte. En cas d'usage frauduleux, il prévient l'Éditeur sans attendre.
• Le pseudo ne doit pas porter atteinte aux droits d'autrui ni être injurieux, discriminatoire, à caractère sexuel ou usurper l'identité d'une personne ou d'une marque. L'Éditeur peut le modifier ou le refuser.

4. Contenus et monnaie virtuels

• Les cartes, niveaux, boosters, boosters or, Miettes et trophées (les « Éléments virtuels ») sont des éléments de jeu. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel ou un bien, et restent la propriété de l'Éditeur : le joueur en a seulement un droit d'usage personnel dans le Jeu, pendant la durée de son compte.
• Les Miettes se gagnent en jouant et peuvent aussi s'acheter avec de l'argent réel (packs de Miettes, voir les CGV). Une fois créditées, elles ne sont ni remboursables, ni convertibles en argent ou en bien, et ne peuvent pas être transférées à un autre compte, sauf les échanges du marché prévus par le Jeu.
• Le contenu des boosters est tiré au hasard. Les probabilités de chaque rareté sont affichées dans le Jeu, à côté des boosters.
• La vente, l'achat ou l'échange de comptes ou d'Éléments virtuels en dehors du Jeu, contre de l'argent ou toute autre contrepartie, est interdit.
• L'Éditeur peut faire évoluer le Jeu à tout moment pour l'améliorer ou l'équilibrer : statistiques des cartes, règles, prix en Miettes, récompenses. Ces changements ne donnent droit à aucune compensation.

5. Marché entre joueurs

Les joueurs peuvent se vendre des doublons contre des Miettes. Le marché est un service de jeu sans valeur monétaire ; l'Éditeur n'intervient pas dans les prix et peut annuler une transaction manifestement liée à une fraude (multi-comptes, transfert de Miettes, exploitation d'un bug).

6. Cartes personnalisées

Les comptes Pro peuvent créer des cartes à partir d'une image ou d'une description qu'ils fournissent (le « Contenu du joueur »). Le joueur garantit qu'il en a le droit. Il est notamment interdit d'utiliser :

• l'image d'une autre personne sans son accord, ou celle d'un mineur qui n'est pas le sien ;
• une œuvre, un personnage, un logo ou une marque protégés appartenant à un tiers ;
• un contenu gore ou d'une violence réaliste, haineux, discriminatoire, à caractère sexuel, diffamatoire ou contraire à la loi. L'humour potache (bagarres de dessin animé, caca, gros mots gentils) est le bienvenu.

Le joueur accorde à l'Éditeur, pour la durée de son compte et pour le monde entier, le droit gratuit d'héberger, de reproduire, d'adapter (génération de l'illustration) et d'afficher le Contenu du joueur dans le Jeu, y compris aux autres joueurs qui le croisent. L'Éditeur peut refuser ou retirer un Contenu du joueur, notamment après un signalement.

7. Comportements interdits

• Tricher : logiciel tiers, robot, script, modification des échanges avec le serveur, automatisation des actions.
• Exploiter volontairement un bug au lieu de le signaler.
• Créer ou utiliser plusieurs comptes pour s'avantager (ressources, classement, marché).
• Tenter d'accéder sans droit au serveur, aux comptes d'autres joueurs ou à l'administration du Jeu, ou perturber son fonctionnement.
• Harceler, insulter ou nuire aux autres joueurs.

8. Sanctions et fin du compte

En cas de manquement, l'Éditeur peut, selon la gravité et après avoir invité le joueur à s'expliquer quand c'est possible : retirer les Éléments virtuels obtenus de manière irrégulière, remettre à zéro les trophées, suspendre ou supprimer le compte. Un abonnement Pro en cours est alors résilié ; la période déjà payée n'est pas remboursée en cas de manquement grave.

Le joueur peut supprimer son compte à tout moment depuis son profil. La suppression est définitive : les Éléments virtuels sont perdus.

Un compte inactif depuis plus de 3 ans peut être supprimé, après un e-mail de prévenance.

9. Disponibilité

Le Jeu est en version bêta. L'Éditeur fait de son mieux pour qu'il soit disponible et fonctionne correctement, sans pouvoir le garantir : maintenance, incidents techniques ou mises à jour peuvent l'interrompre. Il peut aussi arrêter le Jeu, en prévenant les joueurs au moins 30 jours à l'avance ; les abonnements Pro sont alors arrêtés et la période payée non utilisée est remboursée au prorata.

10. Responsabilité

L'Éditeur n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du Jeu, ni de la perte d'Éléments virtuels due à une faute du joueur (mot de passe divulgué, par exemple). Rien dans les CGU ne limite les droits que les consommateurs tiennent de la loi.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Jeu (nom, personnages, textes, illustrations, code, interface) appartiennent à l'Éditeur. Le joueur reçoit un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible, limité au jeu en ligne.

12. Données personnelles

Le traitement des données des joueurs est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez d'abord l'Éditeur à contact@frenchou.fr pour trouver une solution amiable. Le joueur consommateur peut aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les CGV. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protégeant les consommateurs.